快遞行業的快速發展，互聯網時代的一大特征。快遞講究的是安全、快遞、低價，如果快速提升送貨的速度是困擾行業的頑疾。傳統的辦法是建立大規模的存儲倉庫，就近發貨，配置更多的快遞人員，來滿足客戶的需求。但是這樣做的經濟成本很高，如今快遞人員的費用不斷上升，未來人力成本的費用將是巨大挑戰，因此將無人機用于快遞，成為了一種很受期待的辦法。

無人機主要為路程在30分鐘之內的客戶提供服務。無人機送貨不會遭遇諸如堵車等因素，因此時間上更有保障。不過這種服務，也需要無人機具有強大的動力系統、貨物、衛星定位設備和小型計算機芯片等。目前的商用無人機，還做不到如此的“智能”。

不過無人機在快遞行業已經在應用。亞馬遜一直在測試這種服務方式，而國內的快遞順豐物流項目已經有500架極飛的無人機投入運營，主要在珠三角地區，配送重量在2.5公斤以內，現階段應用更多的是站點之間的貨運調配。暫時還沒有直接服務客戶。